Что делать если вас затопили соседи или течет крыша? Куда обращаться, как взыскать ущерб

Основные причины заливов, потопов

Заливы, потопы в основном бывают вызваны:

• противоправными действиями третьих лиц;
• неисправными системами водоснабжения, теплоснабжения соседей;
• теми же системами, но относящиеся к общедомовому имуществу;
• плохим состоянием кровли.

Порядок действий при обнаружении следов протечки

1. Обратиться к соседям, в управляющую компанию и сообщить о случившемся
2. Обратиться в управляющую компанию для составления акта о протечке

Многие управляющие компании, в особенности когда причина протечки неисправное состояние кровельных покрытий, неохотно выходят для фиксации результатов протечек. В таких случаях можно использовать следующий правовой акт — постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно ему управляющая компания обязана составить акт в течении 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу УК:

• Составляете письменное обращение в 2-х экземплярах, вручаете управляющей организации под роспись с печатью;
• Если и в данном случае управляющая не выходит, идем пишем заявление в Жилинспекцию и прокуратуру, ссылаемся на вышеуказанное постановление правительства и прикладываем заявление.

3. После составления акта о протечке необходимо обратиться в экспертную организацию для определения размера причиненного ущерба. Наша компания оказывает данные услуги, в штате фирмы есть судебный эксперт-строитель, оценщик и сметчик, которые помогут посчитать и отстоять в суде всю сумму ущерба. Стоимость определяется с использованием сертифицированных программ Гранд-смета.

4. Эксперт оценочной организации должен для начала составить акт осмотра, сделать обмер поврежденных помещений и описать все повреждения, соседей необходимо вызвать на данный осмотр. Делается это с помощью уведомления, пример прикреплен ниже, которое вручается на руки под роспись или отправляется телеграммой с уведомлением. Уведомить о дате осмотра необходимо за 3 рабочих дня, не считая даты осмотра и даты отправки.

Пример уведомления

5. После составления акта осмотра специалисты фирмы производят расчет и составляют отчет об оценке рыночной стоимости материалов, работ необходимых для устранения ущерба, причиненного отделке квартиры и имуществу.

6. Дальше необходимо соблюсти претензионный порядок и направить претензию с суммой ущерба виновной стороне, при отрицательном ответе обращаться в суд.

Список документов, необходимых для проведения экспертизы

1. Акт о заливе, составленный УК
2. Правоподтверждающие документы на объект недвижимости (свидетельство о государственной регистрации права, выписка из ЕГРН)
3. Технический паспорт или план помещений объекта недвижимости
4. Паспортные данные заказчика оценки
5. Чеки, накладные, заказы-наряды на строительные материалы и услуги

Как заказать экспертизу

1. Через контактную форму на нашем сайте
2. По нашим телефонам +7 (4932) 26-10-50, 34-07-04
3. На e-mail: 340704@mail.ru
4. Через вайбер +7-910-994-07-04